Обмен и возврат товара
Интернет-магазин «Bag Wow store» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения (для товаров надлежащего качества).
Условия для возврата или обмена
Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его на другой, если:
- Товар не был в употреблении: отсутствуют следы использования (царапины, сколы, потертости, пятна и т. д.).
- Сохранен товарный вид: изделие полностью укомплектовано, сохранена фабричная упаковка.
- Сохранены все ярлыки, бирки и заводская маркировка.
- Товар полностью сохранил свои потребительские свойства.
Как оформить возврат или обмен:
- Свяжитесь с нами: позвоните по одному из контактных номеров, напишите на электронную почту или оставьте заявку на обратную связь на сайте.
- Получите адрес: менеджер отправит вам SMS-сообщение с точным адресом склада для отправки товара.
- Отправьте посылку: отправьте товар «Новой Почтой» по указанному в SMS адресу.
- Передайте реквизиты: отправьте данные вашей банковской карты для возврата средств на нашу почту или в мессенджеры (Viber, Telegram).
Сроки возврата денег: Выплата осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после получения и проверки товара на нашем складе.
Контакты для связи:
- Телефон: +38 (050) 748-62-29
- Viber / Telegram: +38 (050) 748-62-29
- График работы: ПН–ПТ с 10:00 до 19:00
- Адрес: г. Днепр, ул. Шмидта, 15
